济南公交官网讯  9月5日下午14:30分左右，外面大雨依旧哗哗而下，一位年近70岁的大爷骑着电动三轮车专程来到济南公交东部分公司二队刘智远车场感谢K87路驾驶员刘洪波，边说着边把一桶油和一箱牛奶递到当班现场调度员王乐手中，说这是家人的一份心意，一定要让司机师傅收下。经了解，事情的经过是这样的。

9月4日下午16:12分左右，K87路驾驶员刘洪波驾驶着333号公交车行驶在解放路上。当车辆到达解放桥东公交站点时，一个熟悉的身影刷了爱心卡上了她的公交车，她已经记住了他的模样，所以每次都格外关注他。据刘洪波说，这位中学生从9月1日起，几乎每天下午都会在这个时间点坐她的车，由于刷的是爱心卡，她会格外关注他，而且记住了他下车的站点。这一天，他可能是累了，上车后就一直趴在前排座位的扶手杆那里睡觉。

16:53分左右，刘智远村北站到了，刘洪波见中学生还是趴着睡觉不动弹，感觉他可能是睡着了，害怕他坐过站，于是赶快叫醒他，提醒他是不是到站该下车了。这时他才意识到自己已经到站了，该下车了，于是谢过司机师傅后就赶快下了车。学生回到家中将这段经历告诉了家人，于是就有了开头的那一幕，孩子的外公专程来到车队感谢司机师傅，同时也见到了帮助孩子的刘洪波师傅，老人对刘师傅的暖心服务深表感谢，激动地说：“孩子有点智障，要不是刘师傅的及时提醒，还不知道会发生什么事情呢！大家都说济南公交是个品牌，济南公交的服务全国第一，当自己遇到事情时，才真真切切地感受到公交人的暖心、用心，济南公交确实值得称赞，我为你们感到骄傲，我要将驾驶员的暖心故事告诉我身边的人，要让越来越多的人认识济南公交，了解济南公交，你们公交人真是好样的！”

在刘洪波看来这是再平常不过的小事情，一句句善意的提醒，一次次默默地关注都已是她工作的日常，她早已将对市民乘客的关心关爱融入日常工作的点点滴滴，坐上她的车，如沐春风般温暖，这是乘客对她的称赞，更是对济南公交的认可。像这样的事情，还发生在车队高星级驾驶员张琳琳、候训利、陈钢、刘殿松、陈小帆等多名公交驾驶员身边，正是由于他们的暖心服务，才将济南公交的金字招牌擦得锃锃发亮。