济南公交官网讯 济南公交K101路线西起济南大学,东至甸柳庄,单程15.2公里,是横贯济南东西的交通动脉之一,开通至今,已走过近半个世纪的光阴,目前是济南公交唯一一条24小时运行的公交线路。K101路日运量1.2万人次,其中老年乘客占比达70%左右,为进一步提升服务品质,满足乘客需求,K101路针对自身乘客特点,倾力打造“敬老爱老”品牌线路。
K101路沿途经过济南多家医院、商圈、景点和学校,乘坐K101路公交车就医、购物、游玩、接送学生,成了广大老年乘客的出行首选。同时,该线路还途经五龙潭公园,由于此处临近黑虎泉,清晨打泉水的老人们便会不约而同地乘坐K101路来打水,形成了一道独具泉城特色的风景。
为进一步提升老年乘客的出行体验,K101路线上所配置车辆均为一级踏步的车辆,每辆车都根据老年人的需求,放置了应急药品。另外,驾驶员还可通过车厢内语音播报及显示屏进行尊老敬老宣传,营造敬老爱老的良好氛围。
多年以来,K101路线上的员工坚持弘扬公交“四善”文化,用实际行动将敬老爱老的传统美德融入平时工作中,涌现出许许多多敬老爱老的先进事迹和温暖故事。
K101路所属车队时常携手周边社区开展共建活动,面向老年居民讲解安全乘车知识,了解老人出行需求,采集优化服务的建议。车队还时常根据老年居民的兴趣,和社区一起,组织老年居民前往纪念馆参观,丰富老年群体的文化生活。
一位六旬老人外出时,错过末班车滞留在公交站台,手机断电无法联系家人。K101路驾驶员张宁宁见状,先将其带回车队安置,下班后主动驾驶私家车护送老人返回在长清的家中。K101路驾驶员范润泽,驾车行驶至青龙山客运站时,发现一位老人突感不适无法站立,范润泽立即停车救助。见老人情况危急,范师傅迅速拨打120,急救车抵达现场后,医护人员将老人安全转运至济南市中心医院救治。而诸如搀扶腿脚不便的老人、帮助坐轮椅的老人上车等好人好事在K101路线上更是数不胜数,各种温暖人心的事迹也多次得到各大媒体的报道和表扬,受到广大乘客的一致好评。
肩上有责任,心里有温情。济南公交K101路全体员工将继续以善举传递城市温度,以服务铺就温暖出行路。
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