济南公交官网讯 夏季的傍晚,暑气渐渐消散。一辆满载西瓜的三轮车突然停在了东宇花园公交站房门前。“老师儿,这儿可不能卖西瓜。”车队值班人员赶忙上前解释。“俺不是卖瓜的,是来送瓜的!有位老人专门让送来,她随后就到,说是要感谢你们!”送瓜人急切地说道。“感谢我们?”工作人员们面面相觑,实在想不起自己做了什么值得如此感谢的好事。大约5分钟后,一位老人匆匆赶到,说明了来意。原来,这车西瓜是她特意送来向车队表达感激的。
一个月前,年近七旬的老人乘坐K72路公交车时,不慎将黑色挎包遗落在座位上。包里有银行卡、身份证、医保卡等重要证件,老人丢失物品后心急如焚,赶忙拨打公交热线求助。现场调度员通过三方通话安抚老人情绪,确认好车辆和时间后,第一时间借助智能调度平台发短信联系驾驶员。幸运的是,车上有位乘客捡到了黑色挎包并交给了驾驶员周长伟。周长伟深知失主焦急,小心收好包,并及时反馈给车队。回到车队,他将挎包交还给老人,老人激动得热泪盈眶,因当时老人家中有事,还没来得及好好道谢便匆匆离开了车队。
如今,在炎热的天气里,老人不忘感谢还送来满满的一车西瓜。西瓜清甜多汁,甜到了每位驾驶员的心里,令驾驶员们感动不已。周长伟保管的,不只是那个黑色挎包,更是乘客失而复得的安心,济南公交的温度,也正是在这一个个看似微小却无比温暖的善意举动中传递,温暖着每一位乘客的心田。
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