济南公交官网讯  5月10日，济南公交东部分公司二队驾驶员傅淑峰驾驶着B63路9047号公交车由西向东行驶在解放路上。19:28分左右，当车辆到达甸柳庄公交站点时，一位年近八九十岁的老大爷颤颤巍巍地上了他的公交车。由于老人年纪较大，又是特需乘客，傅师傅对老人格外关照，关切地让老人找个地方坐稳，然后起步行车。19:50分，当车辆到达新泺大街奥体中路时，老人起身想要下车，由于年纪较大，担心老人下车不安全，傅淑峰主动起身搀扶着大爷下车，大爷下车后发现好像下错了站，于是傅淑峰又将大爷搀扶上车继续驾驶。19:57分，当车辆到达天辰路崇华路站点时，大爷再次想要下车，傅淑峰又一次搀扶着老人下车，但是老人感觉还是不对，这一次傅淑峰感觉大爷好像是迷了路，到底应该在哪一站下车，老人含含糊糊说不清楚，由于正在参与线路运行，于是他决定先把老大爷拉回车队，然后再跟工作人员一起想办法帮助老人联系家人，征得老人同意后，傅淑峰再次将老人扶到车上坐下。

20:05分，车辆到达终点站公交新泺大街东口车场，傅淑峰简单向车队值班员李驭汇报了该情况，然后将老人拉回车场并搀扶进了车队站房。由于老人年纪较大，说不清自己的家庭住址，身上也没有手机可以联系家人，于是值班员李驭拨打了110报警电话。不一会，民警就赶到了，民警询问了老人的具体情况，通过人脸识别系统联系上了老人的家人，告知家人去派出所去接老人，一场爱心帮扶接力圆满落幕。

车队高星级驾驶员杨知玮、庄晓芬、温兴丛、张克林听说了这件事，纷纷对傅淑峰表示称赞，同时也表示作为车队高星级驾驶员，将积极践行弘扬公交“四善”文化，处处发挥模范带头作用，讲好公交故事，不断提升公交美誉度。