济南公交官网讯  近日，济南公交干线分公司六队联合彩世界社区新时代文明实践站，共同举办“便民服务进社区 公交志愿暖人心”志愿服务集市活动。活动现场气氛热烈，丰富多彩的便民服务吸引了众多居民参与，进一步拉近了公交服务与市民的距离。

精准服务，助力老年群体便捷出行

活动中，济南公交“一路随行志愿服务队”为社区居民详细介绍了K1路公交线路走向、站点设置及运营时间，帮助老年乘客更清晰地掌握出行信息。志愿者们还贴心准备了公交乘车指南，方便老年人随时查阅。针对部分老人不熟悉智能手机操作的情况，车队副书记徐芳晓带领志愿者们“手把手”指导居民使用“369公交出行”APP，耐心演示线路查询、换乘规划等功能，切实解决“数字鸿沟”难题。

定制公交进社区，倾听民意优化服务

为更好地满足市民多样化出行需求，活动现场设置了定制公交宣传专区。车队调度员宗涛向居民详细介绍定制公交的便捷性和预约方式，并现场征集出行建议，将根据居民反馈进一步优化线路设计，提供更精准的出行服务。宣传彩页上展示的红色新能源公交车“红墩墩”成为焦点。“这车又喜庆又环保，等我结婚就用红墩墩当婚车！”居民小李兴奋地说。车队推出的“红墩墩”婚车服务，既保留了传统婚庆的热闹氛围，又倡导了绿色出行理念，深受年轻群体喜爱。

安全宣讲接地气，护航平安出行

结合“一老一小”乘客的出行特点，志愿者通过真实案例讲解安全乘车注意事项，如候车时远离车道、乘车时抓好扶手等，增强居民的安全意识。通俗易懂的宣教方式赢得一致好评，“这些提醒很实用，公交服务真是想到我们心坎里了！”社区居民王阿姨称赞道。

此次志愿服务集市是济南公交践行“为民服务”宗旨的生动缩影。未来，济南公交干线分公司六队将持续开展多样化便民活动，推动公交服务与社区需求深度融合，让市民出行更便捷、更舒心。