济南公交官网讯  为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，3月4日，济南公交西部分公司团委组织济南西站公交枢纽志愿服务队，在济南西站公交枢纽开展了一场“学雷锋，暖泉城”主题志愿服务活动。

活动现场，志愿者们热情高涨，在寒风中为过往旅客提供暖心服务。一杯杯热气腾腾的红糖姜水被送到候车旅客手中，“喝了这杯水，感觉全身都暖和了，真是太贴心了！”一位旅客的感慨道出了大家的心声。

在各个公交站台，志愿者们耐心解答旅客问询，细致规划出行路线。面对“去大明湖坐哪路车”“到济南站如何换乘”等高频问题，服务队成员始终保持微笑服务，用专业知识帮助旅客顺利踏上旅程。同时，志愿者们主动维护乘车秩序，引导旅客有序排队，提醒注意安全事项，确保公交枢纽运行顺畅。

志愿者们工作时，发现济南西站东广场有工人正在清理降雪后的积冰积雪。服务队立即行动，组织队员将精心熬制的红糖姜水送到户外作业的工人手中。“师傅们辛苦了！喝口热姜水暖暖身子。”志愿者们穿梭在寒风中，为每位工人递上热气腾腾的姜茶。正在铲除积雪的师傅接过杯子后感慨：“这姜水喝下去，从胃里暖到心里，太感谢你们了！”

此次活动以实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分展现了新时代公交人的责任担当。队员们纷纷表示：“能够通过服务传递温暖，既帮助了他人，也收获了成长。”