济南公交官网讯  5月2日凌晨，来自天津的张小姐和朋友搭乘高铁抵达济南西站。出站后，她们就看到了举着“高铁不到站 公交不收车”牌子的公交工作人员，在工作人员的指引下前往济南西站公交枢纽乘车。张小姐说，没想到这么晚了还有公交车，而且工作人员还在出站口等候，真是太意外了，非常感谢公交的热情服务，坐车真方便。

据了解，济南西站公交枢纽根据济南西站高铁增加临时列车到站信息及客流情况，贴心服务，用情等候，做到“高铁不到站 公交不收车”，再晚也不落下任何一名乘客。5月2日凌晨，发放加班公交3车次，获得了外地游客的一致点赞。

“乘客的一声感谢，都是我们等候的一份动力，虽然辛苦，但也获得了很多温暖。比如凌晨时分，乘客坐上公交后的笑脸，下车前特意说的一声感谢，都让我很温暖，很感动，就觉得这工作干得值得！”夜间驾驶员李明说道。

“五一”期间，济南西站公交枢纽还立了高铁保障应急工作小组，安排专人夜间值班和24小时在岗待命，同时加强同高铁站高效联动，及时掌握入济旅客信息，实时观测客流变化，切实为高铁旅客转乘公交提供高效便捷的出行服务。