济南公交官网讯  今年中秋、国庆假期连在一起，到处都洋溢着浓厚的节日氛围。当大家计划着出去旅行或亲朋聚会时，有这么一群人还坚守在工作岗位上，无怨无悔。他们就是公交驾驶员，对于他们而言，节假日同平时并无两样，坚持为市民乘客提供出行服务。

王朋，是济南公交南部公司七队K64路公交车驾驶员，问起中秋国庆假期怎么过？他腼腆的笑了笑：“咱们公交人工作忙碌是常态，中秋和国庆对咱们来说和平时没什么区别”。对王朋来说，多少个中秋团圆饭、无数个团聚和牵挂都藏在电话里。尽管工作辛苦，但他却没有一丝埋怨，家人也十分理解他的劳动付出。

“一口清”为乘客换乘提供便利

“一口清”指的是对市区所有公交线路或部分公交线路的首末车时间、途经站点了然于胸，倒背如流，为乘客提供出准确换乘地点和时间。

“现在是晚上9:30点了，我要换乘K117路车去舜和国际酒店能赶上吗?到哪一站下车?”在甸柳庄站市民张先生急匆匆地上了车，“K117路末班车是22:00，能赶上。你到经十路燕子山路车站下车，还可以享受优惠换乘。”驾驶员王朋告诉他。“这些年开通的新线路多，有时候我们也不是很确切。”K64路线驾驶员王朋说。下班后，王朋带领线路人员到线路每一个站点，仔细统计了周边的换乘线路。统计出与K64路线路部分重合、交叉的公交线路近40条，驾驶员从熟记这40条公交线路开始，先掌握首末车时间，再逐步掌握各条路线的站点，可以为乘客指导和提供最大的换乘便利。

 “一杯水”见证安全与舒适

“一杯水”是指公交驾驶员日常行车中带的饮用水杯,行车中根据水的撒漏程度判断行车的平稳程度。

王朋和其他驾驶员一样，在日常行车中都带着一杯水，在口渴的时候喝一口。王朋还有个习惯，杯子从来不盖杯盖，“水杯中的水洒得越少，证明车辆越平稳，乘客就越舒适。”王朋说。他每天都通过水杯里的水对自己开车的平稳程度进行评价。王朋说:“虽然我们每天开公交车，但是操作技巧是要不断摸索的，还要将技巧真正运用到运行中，才能为乘客提供更加安全的乘车服务。”

“活地图”专解游客“不识路”

“活地图”是指对公交线路周边道路、市区景点地址以及换乘公交线路了如指掌，乘客询问时对答如流。

“我想坐公交车去趵突泉,在哪一站换几路车?”日照游客吴先生乘坐K64路公交车时询问王朋，“做到舜耕路国际会展中心换乘K66路，到趵突泉东门下车就行。”国庆节假日期间，很多旅行团、自驾游客都是把车停放在酒店，乘坐公交车去景点，尤其是旅游季节，游客占到50%左右。”王朋介绍说。他带领班组人员把济南市区的景点以及公交线路走向一一搜集整理，内容包括20多处旅游景点、17条特色街的位置及换乘车辆等内容。如今，乘客随便问起济南市区或者南部山区的哪个景点、沿线的哪个单位和换乘车辆，王朋就能脱口而出，成了名副其实的泉城景点“活地图”。

“一杯水”“一口清”“活地图”等，展现出王朋作为一名高星级驾驶员优秀素养。在他的影响下，车队其他驾驶员也向王朋学习练就过硬的驾驶操作技术，提高服务能力，实现安全和服务的双提升。

正是有了许多王朋这样的公交人，才给更多外地的市民游客提供更加便利的出行服务，让他们的国庆假期的泉城游过的更加温馨。