公交驾驶员国庆坚守服务乘客
“沿途35个红绿灯都在心里”

来源:南部公司   编辑:办公室   发布时间:2022-10-04 10:17  浏览次数:236
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        济南公交官网讯  十一黄金周,到处都洋溢着浓厚的节日氛围。当大家计划着出去旅行或亲朋聚会时,有这么一群人还坚守在工作岗位上,默默付出着。他们就是公交驾驶员,对于他们而言,节假日同平时并无两样,他们依然要手握方向盘,行驶在城市的大街小巷里,为市民乘客提供出行服务。
        崔水根是济南公交集团南部公司七队K42路驾驶员,是在济南公交成长起来的一位党员和先进职工。他坚持“心系乘客、服务一流”的服务理念,在平凡的岗位上做到热情待客、安全行车,同时热心公益,帮扶困难群体。并在今年集团公司举办的“中通杯”技能竞赛中,荣获混动车型第一名。
立足岗位,树立“窗口”行业党员的良好形象
      10月2日上午9点,崔水根运行了一圈回到场站,又忙着打扫起车辆卫生来。K42路线,从英雄山立交桥北发车,到段兴东路张庄路,是市区线路。作为一名党员,崔水根懂得,树立好K42路线的形象,有助于树立了行业的形象。为了提高服务水平,崔水根认真阅读公司培训教材,对内虚心向于宪庆、葛广苹等优秀驾驶员学习;对外利用公司外出培训等机会,向其他外地公交的劳模取经,熟练掌握服务技能,细心揣摩乘客心理,立足岗位学雷锋。去年的一个傍晚,一位老太太上了崔水根开的车,崔水根问她到哪下,老太太支支吾吾地说:“不认识路了,也不认识家了。”崔水根先把她带到终点站,然后用手机联系到老太太的家人,趁着下班,叫了辆的士亲自护送老太太回家。进入老太家门,她老伴说:“妻子今年82岁了,要不是遇到公交好人,晚上肯定睡不成觉。”
      还有一次,崔水根开车行驶到经十路时,发现有一名学生瘫倒在地,在征得车上乘客同意后,崔水根立即将这名学生紧急送往医院,由于抢救及时,这名学生转危为安。
提升技能,“中通杯”取得好成绩
      在2022年济南公交集团举办的“中通杯”技能竞赛中,崔水根凭借自己的勤奋和实力惊艳夺冠,荣获混动车型第一名。能够取得如此优异的成绩与崔水根对自己职业的尊重、对技能提高的渴望和加倍的勤奋努力是分不开的。崔水根在日常工作中处处严格要求自己,注意操作细节,把每次出车都作为一次考试。技能大赛前的崔水根,每天辛苦工作后,在家中复习考试至深夜。遇到分公司统一组织的培训,即便是难得的休息日,崔水根也要一大早赶到公司学习。他的学习态度认真端正,不放过任何向老师提问的机会;他还会留意其他选手,注意学习他们的好方法,对照不足进行自省,不断地努力让崔水根摘得了冠军。
事事带头,充分发挥党员的先锋模范作用
      “一花独放不是春”。作为一名党员驾驶员,崔水根知道,必须带领全线公交驾驶员共同努力打造文明线路。崔水根首先在运行正点上狠下了一番功夫,带领全线驾驶员做到“准点发车、把握时间、调节车速”。为此,他实地测算出沿途35个红绿灯转换时间,发到微信群里,他还统计出各个时间段的相关街区人口密度、车流和人流走向,供同事们参考。经过不懈努力,K42路线工作取得明显进步,K42路线上的马超、张尚军、胡广绪、刘志军等年轻驾驶员在他的带领下月月被评为五星级驾驶员;K42路线还被评为“济南市青年文明号”荣誉称号。
      十一将至,崔水根象往常一样,依旧用“一团火”的工作精神,真诚对待每一位乘客和同事,用优质的服务回馈社、回馈人民,他以高度的工作责任心,娴熟的工作技能,热情周到的服务,在十一黄金周期间继续坚守在工作岗位上,一步一个脚印,在平凡的工作岗位做出不平凡的工作业绩。
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