济南公交官网讯  为让老年人乘公交出行时更加方便、顺畅，济南公交积极靠前服务，设置30处流动“便民服务岗”，在老年人乘车集中的公交站台开展“出行管家，敬老助老”活动，助力老年乘客顺畅出行。

据济南公交工作人员介绍，济南公交严格按照省市疫情防控有关工作要求，严禁“亮黄牌”“带星码”人员乘坐公交车辆，乘客上车前须扫描“场所码”并主动向驾驶员出示。为做好老年乘客的宣传引导，帮助不能熟练操作智能手机的老年乘客顺畅出行，济南公交组织500余名出行管家在30处流动的“便民服务岗”积极开展“出行管家，敬老助老”活动。

活动现场，出行管家向老年乘客发放温馨服务小卡片，卡片内容包含了疫情期间乘坐公交车的相关注意事项；主动搀扶老年乘客上车，帮助有智能手机的老年人扫描“场所码”，提高登乘效率；出行管家们还随身携带了微型“口袋打印机”，帮有需要的老人查询核酸报告并进行打印。此外，出行管家们还准备了包含公交定制口罩、酒精消毒液、酒精消毒棉片等的“爱心防疫包”，提供给有需要的乘客。出行管家在开展“敬老助老”活动的同时，也积极收集市民对公交线网优化、车厢服务等的宝贵建议，为市民出行提供更优质的服务。