济南公交官网讯 2月25日,历时40天的春运工作落下帷幕。春运期间,济南莱芜公共交通集团有限公司共发送班次13.1万班,运营里程239.6万公里,安全运送乘客333.3万人次,圆满完成了春运安全生产任务。
成立春运工作组,形成强有力组织领导
为确保广大市民春运期间安全出行,公司成立了以党委书记、董事长、总经理刘加军同志为组长,党委班子成员为副组长的春运领导小组,并制定春运工作方案及应急方案。春运过程中,各领导小组及时收集春运信息、协调公司资源、调整春运方案,有力有效加强对春运各项工作的筹划部署和组织领导。
强化安全管理,筑牢安全底线
召开管理人员春运工作部署会议,严格压实安全生产责任,落实“一岗双责”,签订春运安全目标责任书,真正把安全责任落实到岗、落实到人。各运营单位认真贯彻落实新《安全生产法》等法律法规,做好安全警示教育提级培训。安全稽查部、运营部、机务部及修理厂联合开展春运安全大检查,重点加强对各车队、加油站、加气站、充电集群等关键区域的各类安全隐患排查,确保不留隐患死角。机务部和修理厂严抓车辆技术和维修工作,确保公交车辆正常运行。各车队在场站内张贴春运安全宣传标语,强化驾驶员岗前三分钟教育,提升驾驶员安全意识,严格开展岗前酒精检测,对参运驾驶员细致排查,把牢驾驶员关口,坚决杜绝驾驶员带着隐患上线运行。
严格落实防疫措施,保障市民健康安全出行
严格落实防疫措施,加大防疫力度。增加消杀力量,抽调人员协助车队加强运营时段车辆一趟一消杀工作,全力配合车队做好晚上回场车辆的深度消杀工作,春运期间共完成19万余次消杀任务。在凤城街百货中心、市医院、信誉楼等33个客流较大站点安排防疫值班人员,协助驾驶员做好检查乘客佩戴口罩、查验健康码、测量体温、登记信息等工作。公司疫情防控督导小组,对疫情防控工作加强检查和指导,为乘客筑牢公交防疫防线,提供安全健康公交出行。
科学调配运力,满足市民出行需求
结合各线路客流特点,科学制定行车作业计划,优化调整发车间隔,努力做到运力和运量匹配。春运期间,客流增幅较大,尤其是节前赶年集和节后走亲访友的时段,各车队加车加班确保运力充足,为百姓提供便利的公交出行。重点加大了汽车站、火车站等换乘枢纽,信誉楼、银座、大润发、老百货中心等重点商超附近运力,大幅提升了疏散能力。学生定制专线有力补充,顺利完成学生放假、开学接送工作。同时,开通定制公交服务,满足乘客春运期间的个性化需求。
细化服务举措,不断提升服务质量
春运期间,各车队进一步提升公交服务品质,驾驶员按照星级服务要求,热情主动服务,使用文明用语,耐心解答乘客询问,细心照顾老、弱、病、残、孕等特殊乘客;及时清扫车厢卫生,保持整洁乘车环境。春节期间驾驶员统一佩戴“笑脸”胸牌和“中国红”口罩,装扮车厢,营造了浓厚的节日氛围。畅通公交客服渠道,及时回复解决乘客问题,让市民春运期间出行温馨、舒心。
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