济南公交官网讯  12月1日上午，科技公司与东部公司在龙奥枢纽共同开展了产品服务培训会。东部公司营运管理部经理李鹏、科技公司副经理田思民、科技公司项目部相关成员、东部公司各车队服管员参加了本次培训会议。

本次培训会不但重点讲解了车载收费机的功能、使用操作和升级维护等方面的知识，同时也针对泉城云卡、NFC泉城通等不同卡类的使用、常见问题、刷卡记录查询等方面进行了详细培训。随后，科技公司田经理还为大家分享了集团公司MaaS平台的开发建设和应用推广情况。交流过程中，各车队服管员结合工作实际畅所欲言，积极建言献策，在收费机维护、程序升级、乘客消费类投诉的响应与处理等方面进行了深入的沟通和交流，提出了很多中肯的意见和建议。科技公司工作人员也对大家提出的问题予以现场答复，交流氛围活跃融洽。最后，双方还建立了QQ联系群，畅通沟通渠道，提高沟通效率。

本次培训会的成功举办，为推动集团信息化建设和发展集聚了重要的意见建议，后续，科技公司将继续与各营运公司开展产品服务培训会，为共同推广和应用好各类信息化产品，进一步提高乘客满意度，提升公交服务水平打下了良好的基础。