济南公交官网讯  11月20日6:30分，当黎明的曙光刚刚揭去夜幕的轻纱，社区的街道上刚刚有了繁忙的景象，西部公司二队S311路的公交车早就忙碌了起来，车辆早早地来到了始发站匡山小区西，为了给乘客送去一份惊喜，济南公交提前在座位上准备了暖心礼物，更是给这位幸运乘客备好了“绿色出行”大礼—全年定制公交免费乘车卡。

“谢谢，真是太惊喜了，坐了这么长时间的定制公交没想到还能中大奖。”定制公交本年度第400万名乘客刘先生收到“绿色出行”大礼后难掩激动之情。

刘先生家住堤口路，在舜泰广场附近工作，谈起定制公交，刘先生坦言：“2018年以前，我每天都是开私家车上下班，油钱加停车费、保养费每月支出近千元，自从家门口有了定制公交，我就改成公交出行了，一直到现在。定制公交从小区到单位直达、走公交专用道，比我自己开车还要快半个多小时，在车上看看书就到了，真是省时省力又省钱。我们的司机师傅更是热心周到，我们之间已经成了经常交流的朋友了。现在在我的带动下，我们单位同事很多都成了定制公交的粉丝。”

刘先生从事测绘工作，这次为了感谢我们暖心的服务，还给我们回赠了济南城区图，希望济南公交能够越做越好，定制公交线路能够越开越多。在沟通中，我们还了解到，刘先生一家还是十足的“公交迷”，十岁的儿子更是在刘先生的影响下，对济南城区内所有公交线路的起止点如数家珍，还经常饶有兴致的绘制济南公交线网图。

在今年的特殊形势下，市民对出行质量提出更高需求，“点对点”直达、有效的防疫措施、快速精准的出行解决方案等成为市民出行的新需求。为响应新的出行需求，济南公交主动担当，大力发展定制公交特色服务，按需开通多条“复工”、“复学”专线，实现“点菜式”的精准服务，并推出定制公交优惠举措，最大限度满足广大市民乘客公交出行需求。济南定制公交瞄准差异化、多样化、精细化的出行场景，积极探索不同出行场景下的市民出行需求，目前已形成通勤拼团专线、团体定制专线、书香勤学专线、夜间“星”系专线、休闲娱乐专线、商务动态专线、泉城文旅专线七种服务模式，实现了多元化出行场景的多元化服务。截止目前，定制公交线路总条数共计810条，日均运送乘客3.6万人次，今年累计为400万人次提供了安全、便捷、快速的定制出行服务，给市民出行带来了新选择，为城市治堵治霾增添助力。