济南公交官网讯   鼠年新春将至，欢乐喜庆的氛围渐浓。在喜悦欢乐的小年当天，公交热线员工一起包馄饨，迎新春。大家从家中带来肉馅、馄饨皮，利用休息时间大展厨艺，给坚守在话机前接听来电的小伙伴们送上喷香扑鼻的热馄饨。一碗碗馄饨传递的是同事间携手共进的情谊，让大家在其乐融融的氛围中加深交流，增进感情，体会到热线大家庭的温暖。

一年来，公交热线全体职工按照集团公司党委的安排部署，努力搭建沟通桥梁，听取民声民意，充分发挥了“晴雨表”、“连心桥”的作用。热线职工纷纷表示，2020年将继续精进业务能力，提升服务品质，以“倾听乘客心声、当好百姓向导、服务群众出行”为工作目标，发挥96190市民热点诉求主渠道作用，努力打造“亲民热线”。