应对重阳山会客流公交增加车辆班次投入

作者:  来源:总公司企业文化部  发布时间:2018-10-16 16:12  浏览次数:548
字号:[]

济南公交官网讯  为期10天的千佛山“九月九”重阳山会自10月12日开始至10月21日结束,为做好山会期间的公交保障工作,济南公交将对途经千佛山的公交线路适时增加班次,满足市民出行需求。

山会期间,济南公交将加大对途经千佛山周边线路客流动态的关注力度,结合客流需求做好时段投入,并采取丰富、合理的调度形式,提高车辆运行效率,确保广大乘客的出行需求;公司将安排专人上站值守,对山会客流进行跟踪观测,维护好站点登乘秩序,做好现场调度工作。为应对山会期间由于摊位设置、人车混行等因素易造成的道路交通拥堵,济南公交制定了途经线路应急预案,遇有特殊情况及时启动预案,做好线路实时调度工作。周末,还将重点做好通往南部山区线路的客流观测,根据客流情况,实时调度,确保运力投入,方便市民出行。

一分公司:全力以赴,当好百姓专职司机

重阳节即将到来,千佛山也迎来了热闹的山会。为认真做好节日期间出行服务工作,当好“百姓专职司机”,一分公司高度重视,提前召开专项工作会议,传达总公司各项指示精神,制定一分公司营运组织及各项保障方案,严密部署各项工作,科学合理的组织线路运行,确保市民乘客节日期间顺利出行。

一是节前公司开展了综合检查。重点对营运组织、车辆卫生、安全生产、车辆保障进行全方位的检查,确保节日期间运力充足;二是灵活调度形式。将途经千佛山周边的线路和客流需求相结合,做好时段投入,加密班次投入并适时发放区间车,提高车辆运行效率,确保广大乘客的出行需求;三是做好驾驶员的叮嘱工作,严格执行车辆卫生标准,规范服务流程。重阳节期间,重点关注老年乘客;四是未雨绸缪,制定应急预案,做好重要时间节点的上站值守工作。山会期间,路况复杂,分公司做好途经线路应急预案,遇有特殊情况严格服从交警部门指挥,及时启动预案,做好线路绕行工作。特别是10月13日、14日、17日、20日公司专门安排班子成员带领部门和车队进行站点专人值守,对山会客流进行跟踪观测,维护好站点登乘秩序,做好现场调度工作。

二分公司:多措并举,保障山会顺利进行

结合往年山会客流的出行特点和今年新的客流变化,二分公司充分考虑市民的实际出行需求,多措并举,为市民乘客提供便捷、温馨的出行服务。

一是提前制定营运组织方案。公司梳理出了涉及千佛山周边运行的所属13条线路,以此作为工作重心,进行安排部署,并对山会期间可能会出现的主要集散区域、道路拥堵区域等进行了预判,对驾驶员安全、文明驾驶和文明服务进行了着重要求。二是做好护站值守工作。公司及各车队管理人员上站上线,一方面对乘客乘车秩序进行疏导,帮助驾驶员良好进出站;另一方面做好客流跟踪观测,在搜集乘客出行数据的同时与后方联动,做好动态调度,确保运力投入的合理性。三是做好车辆和工作人员管理工作。各车队提前做好车辆维护、检修工作,确保节日期间无“病”车上路。机务员、维修人员随时待命,保证遇有突发紧急情况能够迅速启动应急工作机制。四是针对重阳节老人出行开展“定制服务”。对南部山区路线加密班次,方便老人换乘,并且在站点设置特殊服务区;公司志愿者团队“爱之队”志愿者也积极参与到了山会各项保障工作中来。

三分公司:积极筹划,确保出行服务质量

一年一度的重阳佳节即将到来,前往市区千佛山及南部山区登高望远的市民游客逐渐增多。为方便市民乘客节日期间乘坐公交,三分公司积极筹划,合理调度,加大途径千佛山景区等周边线路的运力投入,根据实际客流适时增加115路与169路等线路班次,并安排人员在山会期间,到千佛山、千佛山南门等站点进行上站值守,密切关注客流动态,维持现场秩序,确保市民安全、有序乘车。

周末期间,为满足市民到南部山区各景区游玩的乘车需求,公司还对郊区线路的客流情况进行了提前观测,增加88路、67路、883路、885路、886路与889路等线路的运力投入,通过采取加开加班车、区间车等灵活调度形式,全力满足市民需求。同时,公司要求各级管理人员保持通讯畅通,安排相关车队做好运力预留,遇突发客流及时启动应急预案,以尽快疏散游客,避免人员过度密集,出现高满载及乘客滞留现象。针对重阳节期间,老年乘客增多的情况,公司还重点对驾驶员进行服务与安全叮嘱,要求驾驶员遇特需乘客及时给予帮助,为市民提供更加优质的公交出行服务。

四分公司:周密安排,优化乘客出行服务

为迎接千佛山第三十六届“九月九”重阳山会的到来,满足千佛山山会期间市民的出行需求,四分公司提前部署,精心组织,周密安排,积极做好各项应对准备工作。

重阳节期间,四分公司制定了《2018年重阳节营运服务工作方案》,制定了K2路、K202路、K56路的节日运行计划,在完成早、晚高峰班次的同时,根据客流情况适时加密平峰班次,结合客流需求做好高客流时段运量投入,必要时发放区间车、专线车,确保乘客有效及时疏散。

结合以往客流规律,预计重阳节当天,山会客流将大幅增加。为此,四分公司制定相关措施,确保K2路、K202路、K56路当日班次投入不低于日班次计划的100%,密切关注途经千佛山双向站点的客流动态,安排专人值守,对山会客流持续跟踪观测。同时,K2路增设千佛山区间车,加快线路周转,强化千佛山区间站点二次调度,提高区间车疏散效率。

除此之外,对驾驶员服务进行了严格要求,认真做好优质服务工作,坚持向乘客使用“您好”问候语,做好微笑服务工作。提前做好车辆卫生清理,严格执行车辆卫生工作标准。针对山会客流以老年人居多的现象,对驾驶员进行专门的安全叮嘱,做好老年特需乘客的服务工作,保证安全驾驶,文明行车。

五分公司:全面部署,展现公交良好形象

为确保“重阳节”期间正常的营运秩序,为市民提供一个安全、和谐、舒适的乘车环境,五分公司制定特制订“重阳节”营运组织方案。

节前公司召开调度员专业会,提前对117路、K301路班制进行调整,针对老年乘客较多的情况,公司部署管理人员、实习驾驶员在千佛山、市立五院等大型客流集散地进行值守,确保乘客乘车安全。在高客流时段,公司针对客流情况适时采取发放千佛山区间车、直达车等科学调度措施,五分公司四队高星级驾驶员徐兆磊、刘泽鹏、李萍等人放弃休息时间主动到经十路千佛山站点维持秩序,帮助老年人及携带儿童的市民登乘公交车,维持现场秩序。由于登山游玩的市民比较多,期间也发生不少好人好事,公交员工始终坚持“市民有需求,公交有响应”的理念,努力做好重阳节各项保障工作,保证市民乘客安全出行。

六分公司:合理调度,满足乘客出行需求

重阳佳节和千佛山山会如期而至,节日期间,大量市民登高游会,为确保市民乘客畅通出行,六分公司提前部署工作,制定计划,全力保障节日期间更好地为乘客服务。

六分公司四队所属线路k68和K85路途径千佛山站点,每年的山会市民出行比较集中,特别是老年乘客居多。为保证乘客出行安全,车队成立了以管理人员为首的站点值守小组,分别在K68路千佛山站点和K85路千佛山西门站点为乘客提供服务。管理人员全天值守,主要是帮扶老年特需乘客上下车,站点乘客较多时进行安全疏导。在护站期间,耐心解答乘客疑问,无论是换乘还是如何出行,都热情给乘客一一耐心解答。服务的同时,管理人员还向乘客推广介绍公交乘车369APP的使用。 

针对行车安全问题,公司专门对驾驶员进行安全叮嘱,要注意安全,不要急躁。特别车上和路上老人居多,一定要观察仔细,车辆起步、行车、进站、停车都要稳和缓,确保乘客乘车安全。同时,我们也严格要求车辆卫生,做到脏车不上路,车内无垃圾,驾驶员着装规范微笑服务迎客。

山会期间,车队精心组织营运,10月13日、10月14日、10月16日、10月17日两条线路加大日班次投入,班次运行确保达到100%,并及时根据客流加大运行密度,站务员随时调整运行间隔,杜绝大间隔或者留客的情况发生,满足乘客的乘车需求,为乘客提供优质服务。

七分公司:突出重点,助力山会出行服务

一年一度的千佛山“九月九”重阳山会已于10月12日开始,为期十天,10月21日结束。为做好山会期间的公交保障工作,七分公司全面部署各项工作,突出重点,全力保障市民乘客出行需求。

七分公司二队所属BRT3号线途经千佛山,在借鉴往年经验基础上,针对现实客流规律的分析,对BRT3号线增加了10%的日班次,缩小了上午9点至11点、下午14点至16点平峰的发车间隔,以满足市民需求。在加密平峰班次投入的同时,车队还开通山会区间车,准备待命驾驶员,随时应对突发客流,保障千佛山山会的客流疏散工作。为了给乘客提供一个良好、整洁的出行环境,车队管理人员对驾驶员进行了专项叮嘱,要求做好安全生产工作,确保运行过程中的服务质量,做好车辆卫生工作,做到一趟一清扫。同时,公司和车队安排了管理人员、高星级驾驶员志愿者张连勇、杨玲、朱玉清、王琳弟、周贵智等组成的志愿服务团队,在千佛山道路两侧和BRT3号线站点进行志愿服务,维持乘车秩序,宣传文明绿色出行和安全乘车,积极解答乘客出行方面的询问,搀扶、帮助老人乘客安全上下车。

为全力保障重阳山会的顺利进行,济南公交时刻做好准备,始终坚持“市民有需求,公交有响应”的服务理念,全心全意为市民乘客提供优质出行服务,当好老百姓的专职司机。

设为首页   |    联系我们   
Copyright © 2006-2020 济南公交网 All rights reserved. 鲁ICP备09104772号
联系我们
        济南公交官方网站升级版目前已经进入测试阶段,网站经过十年积累,数据、栏目都较多,重新整合数据导入难免会有疏漏之处,请您包容和指正,如果您在访问和使用过程中发现什么问题,请您反馈至邮箱jngjw@126.com,我们将及时修改,如需回复请留下您的邮箱地址,我们会及时给您回复,谢谢!
主    题:
内    容: