济南公交官网讯  为深入贯彻总公司三级教育培训体系建设相关要求，进一步提高培训效果，提升驾驶员服务质量，一分公司开展兼职培训师“送服务进车队”系列巡讲活动。

4月11日，公司营运管理部带领兼职培训师走进汽车五队，对27名驾驶员进行服务培训。营运管理部结合总公司微笑服务教学片对营运服务制度进行讲解；受聘兼职培训师的高星级驾驶员李杨、江彦慧分别结合自身工作经历，向与会人员讲授了一堂生动的培训课。随后，就服务工作中出现的问题及如何做好服务工作展开讨论。

参加培训的驾驶员纷纷表示，要将学到的服务技能与实际工作相结合，全面提高服务质量，当好“百姓专职司机”。下一步，一分公司将继续到各车队开展巡讲，进一步提高驾驶员服务技能，提升公交营运服务品质。