在全国公交都市——济南，有一支活跃在基层的红色娘子军，闻名全城。她们就是来自济南公交BRT站务管理部的站务员们，一群平均年龄在27周岁的女职工。她们的身影活跃在济南城市每一个BRT站台上，许多站务员在岗位上一干就是十年。从懵懂少女到时尚辣妈，小小一方站台成就了她们人生的“小梦想”，也成就了济南公交这道独特的风景线。BRT东仓站台的站务员胡晓彤就是她们其中的一员。

全城寻找“最美站务员”

2017年7月14日这天，对济南公交的BRT站务员胡晓彤而言是个颇值得纪念的一天。当天，《齐鲁晚报》、齐鲁电视台、济南新闻台及新浪网、大众网等近30家全国及省市各大主流媒体纷纷报道了一则寻找“最美站务员”的新闻，瞬间在济南引起了不小的轰动。就连市区主要交通干道的电子显示屏上也在播放着这条新闻。

是什么事能让一名普普通通的站务员一夜之间家喻户晓了呢？事情还要从2017年7月13日一个下雨的午后说起。

那天下午两点左右，天空突然阴云密布，霎时密雨斜织，许多来市民都到路边商店躲雨了。正在站台操作间内监督投币的站务员胡晓彤不经意间瞥见马路中央一位坐在轮椅上等信号的老人。她下意识地拿起门口的一把雨伞就向老人直奔过去。

坐在轮椅上的这位老人年近八旬，当时身边没有人陪同。头顶突然撑起的这把伞，让老人很受感动，虽然老人身有残疾，吐字不清，但从老人嘴角上扬的表情和竖起的大拇指看得出老人的感激之情。

伞有点小，小的只能容下一人，胡晓彤大半个身子置身雨中，不到两分钟，后背就湿了一大片。这感人的一幕恰巧被路过的乘客拍了下来并发到网上，大家都为这个美丽的撑伞背影纷纷点赞，并自发在微博上发出“寻找最美站务员”的号召。

就是这样一件看来不经意的小事儿，让胡晓彤一夜之间成为网络红人。接受采访时，胡晓彤的一句话感人肺腑，“我当时看到老人孤零零一人在马路中央还淋着雨，下意识地就跑出去了，啥也没想”。殊不知正是这种“下意识”让胡晓彤做出了足以感动一座城的举动。

 军人履历让她常常“不由自主”

胡晓彤的这种“下意识”与她两年的军旅生活有很大关系。还没来站台前，胡晓彤曾经是部队里的一名文艺兵。在她身上既有刚正不阿、高度自觉的军人特质，又有身为一名文艺兵所具备的柔和细腻。自2013年入职公交公司，成为一名站务员后，胡晓彤便将军人的优秀特质充分展现出来。

站台工作简单平凡：监督投币、接车服务、打扫站内卫生，日复一日、年复一年。对许多追求时尚的年轻女孩来说，站台的工作是枯燥乏味的，可胡晓彤自踏上站台那一刻就将这份平凡的工作干出了精彩！

大年初三，一条“热心站务员全线助力盲人乘客”的新闻又出现在主流媒体网站上。这位热心的站务员就是胡晓彤。当天胡晓彤从微信群里发现同事发了一条盲人乘客要在东仓站台下车的消息，便将吃了一半的早饭放在一边，三步并作两步来到屏蔽门前等候这位“特殊乘客”。果然，没过多久，有一位年轻盲人乘客拖着行李箱意欲下车。胡晓彤赶紧上前扶着盲人乘客，并说：“您好，我是站台工作人员，您有帮助给我说就行”。听到胡晓彤的介绍，盲人乘客微笑地点点头说：“谢谢”。没想到自己第一次乘坐BRT就遇到了这样的“待遇”，从上车有站务员送到下车有站务员接，盲人乘客打心底里感谢这些好心人。

而这样的“举手之劳”对胡晓彤而言都是家常便饭。去年夏天的一天，有位乘客将包裹落在了公交车上，就向胡晓彤求助。胡晓彤联系车队帮其找到包裹后，乘客感激不尽，多次到站台向胡晓彤表示感谢，但因胡晓彤外出参加演出，暂时被调离岗位，乘客并没见到胡晓彤。就当胡晓彤快把这件事忘了时，这位乘客却在一个月后的一天再次来到站台，并送给胡晓彤一块奖牌。据胡晓彤回忆，这块奖牌是乘客参加赛跑获得的，总共两块，乘客自己留了一块，给了她一块。这件事情让胡晓彤感触颇深。乘客的这种知恩图报和执着让她从心里佩服，相比较，自己做的不过是些芝麻蒜皮的小事儿，胡晓彤甚至有些不好意思了，但同时，她也更加坚定了多做好事、多帮助别人的信念。用她的话说“帮助别人了，自己就很开心。”

在同事心中，胡晓彤是个很好说话的人，总是有求必应，从不拒绝。在领导眼中，胡晓彤也是个品行兼优的才女，但凡公司组织节庆活动，胡晓彤都会代表集体去参加并屡次获奖。

她还利用业余时间积极参加公益活动，尽一己之力帮助社会上需要帮助的人。2017年6月1日，胡晓彤跟随总公司团委来到南部山区锦绣川小学进行公演，并给生活困难的孩子们带去了书包等文具。现场，胡晓彤一曲优雅的民族舞给学校的师生们带去了欢歌笑语，深受大家欢迎。

不知不觉，今年已经是胡晓彤来站台的第五个年头了。她也早已习惯了在站台的每一个日日夜夜。每天早上凌晨5点半，准时到站台开门，确保乘坐首班车的乘客能坐上车，晚上10：30，末班车进站，她又将最后一名乘客安全送上车。站台实行两班倒，无论是早班还是晚班，只要是她的班从未有过投诉或事故发生。

习近平总书记说：“雷锋精神是永恒的，是社会主义核心价值观的生动体现。要做雷锋的种子，将雷锋精神广播在祖国大地上”。

胡晓彤以举手之劳随时帮助南来北往需要帮助的乘客，正是这种“种子精神”的体现。在站台上像胡晓彤一样的“雷锋们”还有很多，她们常常做好事不留名，却以小小善举温暖着这座城市。立足岗位，身正示范，弘扬正气，传播正能量。未来，胡晓彤和她的“站友们”将不辱使命，继续奋斗在平凡的岗位上，用星星之火，点亮爱的星空，让雷锋精神传承在你我之间，把济南公交BRT站台打造成为一道流动的文明风景线。