济南公交官网讯  雪会迟到，但绝不会缺席。盼望着，2018年初雪终于在上个周末飘洒在泉城的上空，履行了“约定”。大家一觉醒来，发现外面已是银装素裹，雪景美不胜收。这雪是什么时候下的？怕是许多人都会有这样的疑问。而答案，则在公交人这里。因为我们见证了降雪的全过程，并坚守岗位，努力克服困难保障市民乘客的正常出行。

1月6日晚，降雪开始。本着“雪情就是命令”的原则，二分公司车队管理人员进行了通宵值班，密切关注降雪量，为7日早上的营运组织做好准备。度过了精神高度紧张的一整晚，大家又打起精神做好早出车的叮嘱工作，“心系乘客”就是从这样一点一滴的付出中得到最真实的诠释。

雪天行车，最关键的是公交驾驶员的车辆驾驶工作。受低温影响，车辆外围积雪成冰，内温也需要提前发动才能保证达到标准要求。7日，二分公司广大驾驶员提前到岗，在车队管理人员、值班员的协助下发动车辆，打扫挡风玻璃上的积雪积冰。对于降雪天气，这样的工作时间和习惯已成为常态，只有我们把更多的时间用于提前准备上，百姓才能乘坐上一辆温暖、舒心、安全有保障的公交车。

雪花纷飞的日子，也总少不青年突击队的身影。作为公司一支特殊的“战斗队伍“，这些年轻且充满活力的队员始终保持着旺盛的斗志，清理道路冰雪，铺洒防滑用沙，为车辆运行提供最大程度的安全保障。就像队员们所说：“你们在车上为乘客用心服务，我们在车下用微薄之力提供更加良好的通行环境。”

服务不止十米车厢，真情连接你我心房。公司驾驶员利用班次与班次的间隙，戴上绶带来到首站为百姓乘客提供服务，解答问题，并关心叮嘱乘客雪后出行小心路滑，在冬日里用一个微笑和一声问候化为一件御寒的“棉衣”，让乘客对选乘公交出行更加信任，对公交服务更加认可。

无论是驾驶员、管理人员还是青年突击队队员，大家在努力工作之前，都需要一顿温暖、可口的早餐。而雪情的到来又更加显得后勤保障工作到位的重要性。在各车队提前安排的情况下，7日一早各小食堂工作人员也纷纷提前到岗，马不停蹄地准备着营养、御寒的早餐食品，并延长食堂开放时间，保证让每一位工作人员“胃暖心更暖”。

始终全心全意为市民乘客服务是公交二分公司不懈的追求。我们通过自身的努力，去掉降雪对市民出行的不利影响，让大家能够把更多的目光转到“雪”的美好中。虽然并不算大的降雪规模注定了这只是一次“小考”，但公交人的标准不会变，脑海中的弦不会松，就这样始终如一地坚守岗位，奉献自我、实现价值。