济南公交官网讯  8月24日，全省第三届敬老爱老助老创建活动启动会议在济南召开。大会主要表彰了第二届敬老爱老助老创建活动获奖代表，并启动了第三届敬老爱老助老创建活动。济南公交七分公司站务管理部在第二届创建活动中荣获“全国敬老文明号”集体荣誉称号，部门经理王丽丽上台领奖。

站务管理部自成立以来，始终围绕“关爱老人，构建和谐”的主题，教育员工爱老助老，倡导文明风尚，践行文明创城。针对老年乘客行动慢、反映迟、听力弱的特点，站务部先后总结出“三声、四心”老年乘客服务法。

在日常工作中， 广大员工更是发扬自动自发的精神主动帮助上下车行动不便的老人，充当残疾老人的拐杖，搀扶老年人过马路，为老年乘客耐心服务，得到老年乘客们的广泛好评，为全市倡导“树敬老之风，促社会文明” 的良好风气起到了积极的推动作用。站台爱老助老的好人好事层出不穷，先后得到省市新闻媒体的大力宣传，极大地传播了社会正能量，为济南创建全国文明城市营造了良好的舆论氛围。