济南公交官网讯 4月13日上午,山东省老龄办党组成员、副主任于振业一行到济南公交七分公司站务管理部,深入BRT站台一线实地视察指导部门“敬老文明号”创建情况。
于主任一行来到二环东路和平路东口站台,实地察看站台为老宣传、助老设施,尊老服务等,详细了解站台“敬老文明号”创建情况,并观看了BRT站务员表演的微笑服务礼仪展示。
自“敬老文明号”创建活动以来,济南公交七公司站务管理部在省、市老龄办的正确指导和在总公司党委地坚强领导下,紧紧围绕“关爱老人,构建和谐”主题,结合公交服务窗口的实际,秉持济南公交“心系乘客 、服务一流”的服务理念,弘扬尊老敬老传统美德,切实突出“为老”服务创建主题,创新为老服务方式,提高为老服务质量,营造敬老爱老的良好风气,努力把“敬老文明号”创建工作推向更高的水平。
在“敬老文明号”创建过程中,“90后”站务员发挥专业特长,以新“二十四孝”为基础,结合站务管理部实际,编撰了敬老文明宣传册。在敬老宣传活动时,一位乘客翻阅小册子后说:“看到新‘二十四孝’宣传册后很受启发,一定带回家给自己的家人看看”。 同时,还把新“二十四孝”做成宣传页张贴在站台,营造尊老敬老助老爱老的浓厚氛围。
”老吾老及人之老,幼吾幼及人之幼”。站务员身体力行传承弘扬着尊老敬老的中华传统美德。尊老敬老故事每天都会在站台发生。解放桥站台郭盈盈将发病老年乘客送医并垫付医药费,黄岗路站台孙雅娜守护扶起摔倒老年人,生产路站台丁然细心照顾老年乘客并成“忘年交”。刚刚过去的4月7日全福立交桥西站台站务员范芳芳,坚持守护突发疾病老人。这些事迹均受到媒体的关注和乘客的点赞。站务员就是用这些小小善举传递着正能量,弘扬着尊老助老的传统美德,践行着社会主义核心价值观。
省老龄办宣教处处长杨传秀、省老龄办宣教处副处长潘思兴、省老龄办宣教处副主任科员任修东参加活动。总公司政工部部长李文成、七分公司党委书记李琳、七分公司站务管理部经理王丽丽陪同参观。
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