济南公交官网讯  为贯彻落实总公司《落实十大措施 实施八大工程工作方案》的有关要求，大力推进我市治堵、治霾等重点工作，以提高公交出行分担率和乘客满意率为核心，实现总公司年内客运量同比增长3%、车辆平均运行速度提高5%的工作目标。3月20日下午，四分公司召开“比运量、比服务、比创收——创优秀班组”竞赛活动动员大会。公司班子成员、各部室负责人、各车队队长、副队长等共计20余人参加了会议，会议由公司党委副书记崔芳芳主持。

崔书记宣读了《四分公司“比运量、比服务、比创收——创优秀班组”活动竞赛方案》，并重点对“三比一创”的具体内容进行了解读。“三比一创”具体为：（1）比运量。针对公交出行分担率、运量、运行速度等目标性指标考核力度，建立健全“公交线路拥堵治理工作”台账，制定公司针对严重拥堵的应急方案和营运计划，持续实现运量同比增长。（2）比服务。加大营运车辆叮嘱力度，认真落实微笑服务。以“提高乘客满意度”为目标，进一步提升营运、服务管理制式化、规范化水平。（3）比创收。根据客流合理安排班制，不断提升线路运行正点率，使得投入产出更加科学。（4）创优秀班组。结合“比运量、比服务、比创收”要求，结合岗位特点以达到提升职工的服务意识、服务技巧和服务能力。以“运量、服务、创收”为中心，争创优秀班组，提高乘客满意度，为实现公交优先、公交优秀、公交优质做出积极贡献。整个活动从2017年3月中旬开始，12月底结束，共分动员、实施、评比三个阶段进行。

公司党委书记、经理王晓刚作了动员讲话，并对“三比一创”工作的开展提出了具体要求，他要求大家认清形势、高度重视。要以总公司《落实十大措施 实施八大工程工作方案》为指导，以围绕推进我市治堵、治霾工作为重点，以总公司实现年内客运量同比增长3%、车辆平均运行速度提高5%为工作目标，发挥职工群策能力，提高广大职工参与管理工作的积极性。各车队、各部门要进一步增强市场意识和危机意识，通过提高服务水平，不断增加运量，满足乘客乘坐需求，为实现公交优先、公交优秀、公交优质做出积极贡献。