济南公交官网讯  1月13日下午，济南市第五届责任市民暨最佳公共服务奖颁奖典礼在历下区文化馆举行,公交一分公司三队3路线驾驶员管力峰作为最佳公共服务奖获奖者参加颁奖典礼。

济南市责任市民暨最佳公共服务奖评选由济南市文明办、12345市民服务热线、齐鲁晚报联合主办，安利(中国)日用品有限公司协办。2016年,齐鲁晚报“城市良心”栏目共报道典型人物及群体46位(组)。数万市民通过齐鲁晚报新闻客户端齐鲁壹点为心目中的责任市民投票。综合市民投票及专家评审结果,最终评选出济南市第五届责任市民10名、最佳公共服务奖10名。管力峰就位列其中。

草根人物，向上力量；小人物，大不凡。通过搜索引擎输入“管力峰”三个字，很耀眼的几个关键词“济南公交 管力峰 诚实守信 无私奉献”就能映入眼帘。“最熟悉凌晨四五点的济南管力峰26年一直忙碌在路上”、“金拇指公交司机管力峰 兼职当大夫、热心做导游”、“我们要为农村小朋友送课外书”“爱泉护泉使者管力峰”……无论多少光环照耀，始终怀揣“一颗初心”——我是一个公交驾驶员，我的职责是安全运送每一位乘客到达目的地。

在很多乘客嘴里时不时会叫出“老管”的称号，其实这就是我们公交车上的暖心司机“老管”。为方便乘客，管力峰手绘制了3路车便民乘车地图，获得市民好评。他秉承“辛苦我一个，方便千万人”的服务宗旨，诠释着济南公交“心系乘客，服务一流”的服务理念，26年如一日。曾经有一位外地乘客在《意见簿》上写道：“不负众望，公交形象，坚持如一，济南必胜”。

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投身公益，让我青春永驻

管力峰，男，1969年9月出生，中共党员，现为济南公交一分公司3路线驾驶员。在济南公交实行的驾驶员星级管理中，他每月都是5星级驾驶员，从2008年至今，他已累计获得近500颗星，在车队首屈一指。2009年他获得济南市“十大金拇指公交司机”荣誉称号，2009年、2010年连续两年获得“济南市建功立业先进个人”荣誉称号，2011年荣获山东省交通运输系统劳动模范。2016年，在济南市第五届责任市民暨最佳公共服务类评选中，他再次以高票荣获最佳公共服务奖。

作为一名老公交，管力峰不但工作出色，他还有一颗积极参与社会公益的善心，敬老院、贫困山区这些地方，管力峰不知去了多少次，黄河巡防、义务植树、体验环卫，也处处都能看到他的身影。

2015年团市委启动实施“牵手关爱行动”，号召团员青年结对帮扶农村留守儿童。老管知道后积极报名参加，车队领导表示这次活动只是动员团员青年参加，“超龄”的老管这次就暂停吧，但他说“我是一名老团员，又是党员，有这资格。”于是利用国庆假期，他和年轻驾驶员驱车40公里，来到唐王渡口村留守儿童李锐家中，送去书籍和玩具，让孩子度过了一个愉快的假日。

启声学校是一家引导失聪儿童进行语言交流的学校，管力峰和其他几位驾驶员一起，连续两年在六一儿童节、中秋节购买了精美的课外书、水果、月饼、蛋糕等食品来到学校，为失聪的患儿送上节日的祝福。

山东商报等媒体多次呼吁社会各界关注环卫工人，为他们提供良好的工作和休息环境。管力峰积极响应，热心参与，他带领其他驾驶员来到环卫工工作现场，体验环卫工的辛苦，他说“我们和环卫工都是马路天使，每天都在为“建设美丽泉城”而默默奉献着，对环卫工人的辛苦，我们最了解，公交驾驶员也要呼吁大家文明出行，不随手乱扔垃圾。”

公交驾驶员比较辛苦，天天早出晚归，许多驾驶员业余时间都用来补觉，但人到中年，上有老、下有小的管力峰除了工作出色、照顾好家庭以外，每年都会抽出一些时间参加社会公益活动。哪来得如此精力？管力峰总结道：第一我没有不良嗜好，烟酒不沾、饮食合理；第二参加社会公益活动可以让自己的心态更加健康、阳光，郭明义不是说过“帮助别人、快乐自己”吗，这点我深有体会。

在管力峰的示范带动下，3路公交车队已成为一个学雷锋先进集体，每年他们都参加社会公益活动10余次，捐款逾万元（含慈心一日捐），特别是在每年的慈心一日捐活动中，驾驶员纷纷主动捐款，没有一个人掉队。夏天，管力峰倡导组成“关爱生命，公交巡河义工队”，他们利用业余时间来到黄河公园和小清河，及时劝阻到河里游泳的市民，并清理公园里的垃圾，倡议游客保持环境优美。冬天，他们又成立了“公交温暖驿站”，让环卫工人在寒冷的冬天到车队餐厅吃上热乎乎的免费早餐，并送上护手霜、感冒药，使他们感受到了公交职工的热情。在济南东郊美德敬老院，许多老人都和管力峰成了忘年交，双方每次见面都很亲切。

2017年1月13日，管力峰参加第五届责任市民颁奖典礼，当天上午，他还去了一趟张夏诗庄小学，看望那里的贫困学生，此事在颁奖典礼上受到支持人及观众的赞誉。

由于线路乘客满意度高和驾驶员良好的社会形象，3路线被评为省、市两级青年文明号，市级工人先锋号，泉城“十佳”公交线路等。

作为一名60后，管力峰在公交驾驶岗位上已是一名老资格了，但无论是工作业绩，还是公益活动，他都身先士卒，不逊于车队任何年轻驾驶员，“年龄越大，责任越大”管力峰经常对人这样讲。是的，责任与担当正是管力峰这些年工作的真实写照。