进入冬运以来，快速公交全体员工按照总公司冬运指示精神要求，严格管理，确保冬运畅通。
　　公司领导重视冬运工作，制订了寒潮、雨雪天气应急预案，车辆抛锚等突发事件应对措施。将易发事故路口、路段绘制成平面图张贴在站房。还对管理人员进行分工，严格考核，将考核成绩与工资挂钩。进入冬运后，快速公交客流量明显增加，公司增加投入18米新车，并充分利用智能调度系统的优势及时增加班次增发区间车。要求站务员与驾驶员密切配合，对乘客做好疏导工作。雨雪过后，地面湿滑，易结冰。公司在站台用小黑板制作成温馨提示牌，每天向乘客告知天气情况，还在站台放置了“爱心伞”。站务员早上不能到车队食堂就餐，公司买来保温桶，派专人将早饭送上站台。冬至当天，公司安排食堂包好水饺，站务管理部副经理张晓玲将水饺送上站台。
　　21日，济南迎来第一场雪，公司立即启动雨雪天气应急预案。冬运突击队队员赶到线路、站台清扫积雪，撒防滑沙。调度室利用车载电话对驾驶员进行安全叮嘱。驾驶员刘文彬买来了橡胶手套和水桶方便大家刷洗轮毂；驾驶员孙洪德、徐敬华、王勇、贾来泉、李绪言主动放弃休息时间加班工作；现场调度员王永明、值班员丁刚、孙文远，感冒发烧仍坚守岗位；值班员李强、李荣广，为了让驾驶员吃上饭，主动帮助驾驶员加油。