在热烈庆祝济南公交60年以及改革开放30年的日子里，一年一度的冬运工作拉开了帷幕。冬运直接关系到广大市民的出行，是对公交的一次全面综合的考验，也是展示我们公交人新形象、新面貌的大好机会。作为一名公交驾驶员，既要经受严寒、冰雪等恶劣天气的考验，又要保证安全行车、优质服务。我会以饱满的热情，十足的干劲积极投入到冬运工作中去。
　　一是要牢固树立“心系乘客、服务一流”的服务理念，加强自身思想道德建设，树立正确的思想观、人生观和价值观，强化推进窗口行业建设的责任感和使命感。注重服务细节，创新服务形式，不断满足乘客对公交服务的需求。
　　二是要加强学习，增强安全行车意识。牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，严格执行车辆操作规程，在不断学习和实践中提高自己的操作技能和业务水平,做好应对恶劣天气的应急准备，总结经验，吸取教训，严格遵守交通法规，保证安全行驶。同时，还要掌握运行线路的特点，根据线路客流、车辆以及道路状况充分掌握行车规律，正确判断和处理运行中出现的各种情况，确保行车安全。
　　三要做好“一日三检”工作，保证车况良好。首先要了解自己车辆的运转状况，每次出车前认真检查车辆有无漏水、漏油、漏气，螺丝有无松动等现象。发现问题，及时报修，杜绝车辆抛锚。严格执行“一趟一清扫，一日一清洁”规定，保证车厢卫生、车内环境良好。
　　四要自我加压，以身作责，做好表率，以高标准来规范自己的言行，认真履行自己的职责，充分发挥模范带头作用，带领周边的年轻的同志尽快融入适应冬运工作。同时，我也会把自己在多年的实践中积累的服务、安全行车及车辆节油等方面的成功经验毫不保留地传授给大家，让大家共同提高共同进步！　　　　　
　　五要规范服务、创新服务，全面提高服务水平，与同事们一起营造良好的服务氛围，以真情服务社会，用诚信创造价值。
　　面对冬运，我们要继续发扬公交人“特别能吃苦、特别能战斗”的光荣传统，在总公司党委的正确领导下，我们有能力、有信心战胜一切困难，敢于打冬运这个硬仗，使我们的企业又好又快的发展，为建设美丽泉城，迎接和谐全运会做出自己应有的贡献！