转作风提效能 抓落实促服务

作者:  来源:各单位办公室  发布时间:2017-12-19 03:39  浏览次数:18
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七分公司召开“迎行评,抓营运质量,提高乘客满意度”服务分析会

 

为进一步推动行风建设工作深入开展,全面提升七分公司服务管理工作水平。近日,七分公司召开“迎行评,抓营运质量,提高乘客满意度”服务分析会。公司班子成员、各部门负责人,基层车队书记、副书记参加了分析会。   

会上,各车队书记汇报了近期营运服务情况及投诉控制情况,副经理吕素俭、韩猛和营运管理部对各车队的分析进行了点评和总结。李琳书记要求管理人员要加强责任意识和担当意识,提高管理人员素质,转变管理人员作风,踏踏实实用心做事,在提升服务水平上下功夫,对于重复性出现问题紧抓不放,明确责任、认真梳理。

公司经理马鲁平对下一步工作提出了要求:一是进一步增强效益意识,加强分析,严格营运计划的刚性执行;二是不断提高精细化管理水平,找源头,保持稳定,抓预防,减投诉量,围绕不足拿出措施;三是加强大局意识,结合行风评议工作要求,理清工作思路,抓好工作重点,对于服务工作中出现的问题,一经查出立即整改,并严格落实星级管理制度,同时追究管理人员的责任;四是公司和各车队管理人员应加倍努力,扎实工作,以高效的管理和优质的服务,积极完成各项工作要求,确保行风建设取得实效。

 

 

 

物资公司组织学习王文涛书记在全市务虚会议上的讲话精神——全力打好冬运攻坚战

 

近日,物资公司组织管理人员学习山东省委副书记、济南市委书记王文涛同志在全市工作务虚会上的讲话精神,明确了“1+454”工作体系的具体内涵。与会人员围绕物资公司“今年怎么看”,“明年怎么干”进行了现场交流。

公司经理曲修业指出,公司干部职工要深入学习领会党的十九大精神,将十九大精神学实学透,将精神实质落到工作实处。发挥公交优势,为全市的治霾、治堵工作做好公交保障工作。物资公司密切关注天然气、柴油、材料的供需情况,进一步梳理、盘点供应工作中存在的问题与不足,迎难而上、细化分工、明确责任,确保各类物资的安全、及时、稳定、可靠供应,打好冬运攻坚战,圆满完成各项任务。

面对当前冬运和行评等重点工作,物资公司多措并举,全力保障燃、润、材料的稳定供应。随着供暖季的到来和全市煤改气工作的实施,济南市天然气消费需求持续旺盛,全市出现了天然气供应不足的情况, CNG天然气供应持续吃紧,部分社会加气站因气源紧张已经关停,在这种气源短缺的紧张局面下,物资公司及时启动天然气供应应急预案,与多家供气商进行协商和洽谈,深入挖掘天然气潜在资源,拓宽天然气供应网络和供应渠道,确保公交车辆天然气供应稳定可靠。

 

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