济南公交网是济南公交总公司本着质量、品牌、科技、创新的工作方针，“心系乘客。服务一流”的宗 旨为济南市民新增的一个互动式服务渠道，以提升公交服务质量。通过细致入微的服务，让社会感受到公交 与时俱进人情化服务的魅力，展示济南公交总公司现代风采。

　　济南公交网是在济南公交总公司各级领导的亲切关怀下由总公司信息中心开发制作的。与2006年元月正式开通。

　　网站共包括公司简介、政策法规、服务标准、公交动态、新闻中心、营运信息、IC卡专栏、公交产业、 公交伴你游以及公交论坛十大版块，具有线路查询、站点查询、热点调查、发表建议等具体功能。

　　网站内容涵盖济南公交总公司及其下属各公司及各多种经营单位的基本情况、文明线路、公交报、先进 人物等各个层面，是对济南公交总公司一次全方位的展示。

　　公交网站作用：

　　满足信息需要，发挥媒体作用。

　　网络被称为“第四媒体”，济南公交网站的建立，意味着济南公交总公司从此拥有了一个自己的媒体， 使总公司在信息传播领域由过去单向、被动的局面朝双向、交互、主动的局面迈进，随着网站内容的完善和访问量的提高，总公司发布的各类新闻、重要公告等，不仅可以进一步满足市民的信息需要，也将逐步发挥 媒体更多的功能和社会影响力。

　　架设沟通桥梁，拓展公交服务。 　　 　　

　　通过网站市民不仅可以方便地查询公交线路、站点，得到最佳出行方案，亦可及时了解济南公交线路的最新动态。通过在线投诉、网上调查、公交论坛等栏目，总公司可以与社会公众沟通交流，一方面通过意见反馈，发现并解决存在的问题，及时化解矛盾，取得更广泛的理解支持，一方面可以及时了解市场动态，促进内部管理，为生产经营提供参考。并通过IC卡相关栏目，市民可以查询到哪个IC卡发售点离自己最近及IC卡最新信息。

　　搭建商务平台，延伸经营触角。

　　通过诚征合作等栏目，公交总公司可以随时方便快捷地发布各类商务信息，同时获取更多的商业信息，扩宽了经营渠道。

　　济南公交总公司将进一步完善网站功能，加大公交同社会公众交流的互动力，充分体现济南公交总公司的服务方针：服务为本、乘客至上、诚实守信、奉献于民。

　　金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如乘客的夸奖。为乘客提供安全、便捷、准点、舒适的乘车条件，让群众真正满意是我们不懈的追求。在今后的发展中，济南公交网将并不断充实网站的服务功能，探索网站内容的多媒体表现形式，把济南公交网建成国内一流的专业公交企业网站。