“码”上功夫助力打造公交免疫车厢
——济南公交集团疫情防控“场所码应用”团队事迹

作者:  来源:组织人事部  发布时间:2022-05-09 10:31  浏览次数:243
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济南公交营运市场部肩负着全市公交线网优化、营运调度、乘客服务等任务,统筹组织全市350条常规公交线、800余条定制公交线、5000余辆公交车的有序运行,是一个“敢担当、有激情、善攻坚、作风实、能成事”的先进集体。尤其在疫情防控工作中,团队始终坚持人民至上、生命至上、冲锋在前的宗旨,大力弘扬公交人“敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗”的作风,牵头成立疫情防控“场所码应用”团队,在危难险重任务面前主动担当、精准施策、科学调度,切实打好疫情防控阻击战,勠力同心筑牢公交疫情防线。

闻令而动,迅速响应,为全面落实“场所码”张贴争分夺秒

4月4日,济南公交接上级“场所码”启用相关工作要求,紧急召开调度会,集团董事长、党委书记石军,总经理、党委副书记周建国亲自挂帅,上阵指挥,对“场所码”全面启用做出明确指示要求。

为确保“场所码”张贴、使用各项要求落实到位,团队一班人立即行动、停止休假、迅速集结、安排部署,火速成立印制协调、分配下发、定置定位、服务规范、检查跟进、值守安排等应急指挥小组,分头前往各相关单位、部门协调、指导、督促,全力以赴落实好“场所码”张贴工作,为进一步加强疫情防控信息流调溯源、确保市民乘车轨迹有效追溯、更好保障市民安全健康出行争分夺秒。

分工协作,有序指挥,统筹协调

有效绑码、准确排版、快速印刷是完成整个“场所码”张贴工作的前提。经与集团信息技术部门、广告公司协调对接,团队快速拿出了随绑定、随校对、随排版、随印刷、随抽检、随下发的工作思路,并根据基层车队所在驻地、营运配车、副站收车、车型配置等情况有效排序,精准、合理的调度指挥和统筹协调,为后续的张贴工作争取到了更多的时间,让黎明时分每一辆始发的公交车都身附“场所码”成为可能。

在线课堂,精准培训,为张贴工作每一环节提供教科书式答案

“场所码”下发后贴在哪?怎么贴?驾驶员在运营服务中怎样监督执行?为了在短时间内完成6个分公司、40余个车队、8000名驾驶员的培训任务,团队一班人迅速进入角色,“导演”、“摄像”、“主播”集结到位,在线课堂立即启动。

“车内追溯码清除注意事项”、“不同车型场所码张贴定点定位”、“场所码张贴技巧”、“驾驶员服务规范”,四期“泉宝微课堂”连夜赶拍,录制下发,为场所码张贴工作中涉及到的每一环节都提供了教科书式答案,使基层管理人员、驾驶员每进行一步都有专人指导,为此次场所码张贴工作高质量、高标准完成提供了保障。

上站值守,引导扫码,周到服务暖人心

为确保“场所码”扫码工作顺利进行,团队对我市所有公交线路、站点逐一梳理,制定值守方案,4月5日一早,3000余名工作人员,身着蓝马甲、佩戴红绶带亮相济南2000余个站点和110余个BRT站台,向乘客宣传“场所码”使用流程,耐心引导帮助乘客主动扫描“场所码”,为乘客答疑解惑,做好乘车防疫的宣传引导,最大限度帮助乘客提高出行效率。

4月4日下午15:00点任务下达,15:30分集结到位,16:00指导绑码,18:00排版抽样,19:00定点定位,19:30在线培训,20:00跟进印刷,凌晨1:00从南部山区车队开始陆续配发,凌晨3:50分最后一批领取完毕,凌晨4:30前往全运媒体村、市立五院、十里河、济南大学等车场查看张贴情况,早7:00在快速公交站台协助乘客扫码乘车……

通宵奋战,24小时的“超长待机”,实现了“场所码”在350余条公交线路、5000余部公交车辆、120余个BRT站台的全覆盖。就是这样一个团队,他们虽然不是超级英雄,但愿意为每一位泉城市民的安全出行负重前行。                    

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